Política da Loja

Como faço um pedido?

Você pode efetuar um pedido através da Ko.dok Store, do campo ATENDIMENTO, pelo email contato@kodok.com.br, pelos nossos telefones, ou pelo nosso número de Whatsapp, clicando aqui.

Quais são as opções de frete?

O frete fica por conta dos nossos clientes, sendo enviado pelos Correios ou por transportadora de sua escolha.

Quais as formas de pagamento?
 

Em dinheiro, transferência ou depósito bancário e nos cartões de débito e crédito. Parcelamos compras à partir de R$200,00. 

Como funciona o atacado?

Nas lojas físicas compras acima de seis (6) peças são consideradas atacado. Já na Ko.dok Store, são efetuadas apenas compras de no mínimo R$200,00. 

Qual é a política de troca?

Lojas Físicas:

  • Não trocamos aos sábados.

  • Não trocamos peças usadas.

  • Trocas somente mediante apresentação de romaneio.

  • A etiqueta de referência deve estar anexada à peça.

  • Não trocamos peças brancas.

  • Não trocamos modelo, somente cor e tamanho (enquanto houver em estoque).

Loja Online:

  • ​O frete para devoluções e trocas fica por conta do cliente.

  • Não trocamos peças usadas.

  • A etiqueta de referência deve estar anexada à peça.

  • Não trocamos peças brancas.

  • Não trocamos modelo, somente cor e tamanho (enquanto houver em estoque).

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