Política da Loja

Como faço um pedido?

Você pode efetuar um pedido através da nossa loja online clicando aqui, ou no campo ATENDIMENTO, pelo email contato@kodok.com.br, pelos nossos telefones, ou pelo nosso número de Whatsapp, clicando aqui.

como funciona o envio?

O prazo para postagem após confirmação do pagamento é de até 2 dias úteis. O frete fica por conta dos nossos clientes, sendo enviado pelos Correios ou por transportadora de sua escolha. Em nossa loja online já é calculado automaticamente o valor e exibida as opções de envio.

Quais as formas de pagamento?
 

Em dinheiro, transferência ou depósito bancário, boleto e nos cartões de débito e crédito. Parcelamos em até 5 vezes. A parcela mínima na loja online é de R$200,00.

Como funciona o atacado?

Nas lojas físicas e loja online a compra mínima é de R$200,00.

Qual é a política de troca?

Lojas Físicas:

  • Não trocamos aos sábados.

  • Não trocamos peças usadas.

  • Trocas somente mediante apresentação de romaneio.

  • A etiqueta de referência deve estar anexada à peça.

  • Não trocamos peças brancas.

  • Não trocamos modelo, somente cor e tamanho (enquanto houver em estoque).

Online:

  • ​O frete para devoluções e trocas fica por conta do cliente.

  • Não trocamos peças usadas.

  • A etiqueta de referência deve estar anexada à peça.

  • Não trocamos peças brancas.

  • Não trocamos modelo, somente cor e tamanho (enquanto houver em estoque).


    Para ambas as opções, o prazo máximo de troca é de 30 dias corridos.


     

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